Раздел Помощь - советы по работе с каталогом, условия покупки, доставки, FAQ

Здравствуйте уважаемые оптовики, организаторы и просто люди, очень любящие читать нашу замечательную литературу!


В данном разделе мы попробуем ответить на все вопросы, которые появляются у вас или которые вы уже нам задавали.

1. Основной принцип работы интернет-магазина состоит в продаже книг мелким оптом, за счет чего покупатель получает значительные скидки. Каталог книг на сайте, а также выложенные прайсы издательств (раздел "Прайсы"), имеют рекомендованные издательствами цены. (за исключением издательства ЭКСМО). Это тот базовый уровень цен, от которой будет рассчитываться скидка.


Есть два варианта получить скидку: набрать минимальную сумму заказа по каждому издательству или воспользоваться спецпредложениями. На данный момент это: "10000 за ВСЕ", и "СИМБАТ-2016"

Все необходимые условия, спецпредложения, а также уровень скидок публикуется в разделе "Оптовикам"


2. Вопрос: Какая скидка действует в разделе "Энциклопедии"?

Данный раздел вынесен в отдельную категорию для удобства покупателей, особенно для тех, кому необходимо в школу, в детский садик и т.д. купить подарки на всю группу или класс.

Скидки в данном разделе абсолютно такие же, как и в других разделах. Так же на этот раздел, для издательств ЭКСМО,АСТ и РОСМЭН, МАХАОН, РИПОЛ действует спецпредложение "10000 за ВСЕ!"



3. Вопрос: Книги продаются поштучно или необходимо покупать упаковками?

В нашем магазине весь товар, если нет специальных меток (относится к продукции СИМБАТ ТОЙс) продается поштучно! Кроме того канцелярия ЭКСМО и РОСМЭН -продается упаковками/пачками за исключением текстиля канцелярии РОСМЭН



4. Вопрос: Работаете ли Вы с физическими лицами?

Да, работаем, и довольно успешно!



5. Вопрос: Как долго собирается заказ?

Мы стараемся собрать заказ за 1-2 дня. Придерживаемся схемы работы: принимаем заказ до воскресения, отправляем покупателю в среду-пятницу. Заказ по прайсу учебной литературы (сезонные продажи) и прайсу популярной литературы может быть чуть больше 3-7 дней.



6. Вопрос: Как оплачивать заказ?

Заказ можно оплатить всеми возможными способами.



7. Вопрос: Какими транспортными компаниями вы отправляете заказ покупателю.

На данный момент мы можем отправлять практически любыми ТК. Особое предпочтение отдаем "Деловым линиям", "ПЭК", "Киту", "Энергии", "Байкал-сервису", "DPD" и другим.



8. Вопрос: Есть ли у вас особые условия для крупного опта?

Конечно. При крупном опте обговариваются индивидуальные скидки, а также система отсрочки платежей.



9. Вопрос: Как решается вопрос с браком?

Этот вопрос мы обсуждаем индивидуально! Еще никто не оставался недовольным.



10. Вопрос: Есть ли возможность самовывоза?

Да, такая возможность есть. Можно забрать заказ из нашего основного офиса на ул. Рочдельская (смотри Контакты) или по, договоренности, с ул. Проспект Мира, д. 47, стр. 1


11. Что такое "Прайс популярных издательств" и каковы там условия?

Прайс, книги по которому, мы получаем через посредника, и поэтому заказ по этому прайсу будет собираться чуть больше чем остальные: 5-7 дней. Так же чтобы заказывать по нему, необходимо запрашивать прайс с привязкой к остаткам.


12. Вопрос: Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа на сайте составляет 5000р. (без учета скидки). Предвосхищая вопрос о том, почему на сайте пишется минимальная сумма заказа 3500, отвечаю: это технический момент, который позволяет покупателю, набрав на 5000р., и, получив скидку (например ПРОФ-ПРЕССА) 30%, осуществить покупку.