GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
- ОбзорХейтеры - не ваша проблема. Игнорировать их - вот это проблема. 80% компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8% из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт. В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
- Характеристики
Автор Бэр Д. Количество страниц 304 Габариты, мм 138х212 ISBN код продукта 978-5-699-99677-3 Возраст 12+ Категория БИЗНЕС. ТОРГОВЛЯ. КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ Серия Бизнес. Лучший мировой опыт Издательство Издательство "Эксмо" ООО Товарная группа ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС. Товарная подгруппа ЭКОНОМИКА. БИЗНЕС. Вес 0.477 кг Формат 60x90/16 Переплет 7БЦ Тираж последний 06.06.2018 Ниша ЭКСМО-БОМБОРА Код книги ITD000000000869236 - GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка отзывыОтзывов ещё нет — ваш может стать первым!Оставьте отзыв об этом товаре первым!